Частые вопросы
Не отвечены отзывы
- Проверьте статус ответа на странице Отзывы - Отзывы
Если "ошибка", то нужно нажать кнопку "Синхронизировать", чтобы перезапустить отзывы с ошибками
Если статус "новый", то идем дальше
- Проверьте что автоответы оплачены и включены
Если оплачены и включены, то идем дальше
- Проверьте подходит ли хотя бы один автоответ к отзыву на странице Отзывы - Проверка отзыва
Если проверка говорит что ни один автоответ не подошел, то нужно перенастроить так чтобы подходил
Если проверку проходит и прошло более 3х часов с момента появления отзыва - обратитесь в службу поддержки