Как правильно составлять обращение в поддержку?⚙️

Как правильно составлять обращение в поддержку?⚙️

✔️ Есть несколько правил для того, чтобы ваше обращение было рассмотрено максимально оперативно и эффективно:

1️⃣ Проверьте наличие готового ответа на Ваш вопрос в инструкциях или в тексте самой ошибки

2️⃣ Выберите подходящую тему обращения и ознакомьтесь с ответами на частые вопросы

3️⃣ Если в боте не нашлось ответа на ваш вопрос, нажмите кнопку **«Задать вопрос» или «Другой вопрос» **внизу

4️⃣ Подробно опишите свой вопрос с приложением имеющейся у Вас информации:

• id вашей организации
• Номер рекламной кампании / название автоответа / название прайс-листа
• Скриншот ошибки
• Опишите действия, которые приводят к данной проблеме

5️⃣ Не дублируйте ваш вопрос! Это увеличивает время ответа

Обращайтесь за помощью в наш бот @mpmgr_helpbot по любому возникшему вопросу!