Как стать поставщиком на маркетплейсе Wildberries и увеличить продажи

Маркетплейс Wildberries продолжает удерживать лидерство среди российских платформ электронной коммерции. Ежедневно на сайте оформляется порядка 9 миллионов заказов. Доход площадки за первый и второй квартал этого года увеличился в два раза по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Благодаря обширной внешней инфраструктуре, включающей более 45 тысяч пунктов выдачи товаров в России и странах ближнего зарубежья, Wildberries предоставляет отличные возможности для роста продаж. Продавать на маркетплейсе могут крупные компании, индивидуальные предприниматели и самозанятые. Для получения дохода на старте необходимо зарегистрироваться на платформе, оформить карточки товаров и обеспечить качественное обслуживание покупателей.

Ключевые преимущества платформы

• Широкая аудитория покупателей. В 2024 году платформа вошла в десятку лидеров по уровню посещений, опережая большинство конкурентов.
• Эффективная маркетинговая поддержка. Платформа активно помогает продавцам продвигать свою продукцию.
• Интуитивно понятный интерфейс. Простое использование площадки для продавцов.
• Доступ к аналитике. Продавцы получают подробную статистику заказов, что позволяет лучше понимать клиентов и формировать ассортимент.
• Развитая логистика. Быстрая доставка осуществляется по всей России.

Ведение бизнеса на маркетплейсе Wildberries требует соблюдения определенных правил и процедур. Вот пошаговое руководство для успешного старта:

Шаг 1. Изучение политики безопасности и условий работы.

Перед началом работы важно изучить, как Wildberries соблюдает и хранит данные покупателей в рамках действующего законодательства. Эти знания помогают избежать ошибок и возможных проблем с клиентами.

Оферта – основной документ, регулирующий отношения между площадкой и поставщиками. Она содержит информацию о комиссии, штрафах, требованиям к товарам и другим важным аспектам сотрудничества. Принятие оферты является подтверждением вашего соглашения о сотрудничестве.

Обратите внимание, что Wildberries периодически вносит изменения в оферту, которые могут касаться условий работы, размера комиссий или требований к упаковке. Регулярно проверяйте обновления, чтобы избежать неприятных сюрпризов и штрафов.

Шаг 2: Укажите информацию о компании

После принятия оферты вам потребуется заполнить данные о вашем бизнесе, которые понадобятся для дальнейшей работы:

• ИНН, ОГРН (для юридических лиц).
• Вид регистрации: самозанятый, ИП или ООО.
• Юридический адрес.
• Реквизиты для получения дохода.

Эти данные вносятся в разделе «Настройки» личного кабинета. Заполнение информации обязательно, так как оно необходимо для получения выплат.

Шаг 3: Создание карточек товаров

На этом этапе вы можете приступить к добавлению карточек товаров, чтобы начать продажи. Помните, что покупатели не могут физически оценить ваш товар до момента покупки. Поэтому важно создать качественный визуальный контент, который продемонстрирует все особенности товара. Прежде чем приступить к оформлению карточек:

1. Проанализируйте конкурентов. Изучите, как они представляют свои товары. Возможно, они не учитывают важные параметры и не отражают их в своих карточках.
2. Подберите необходимые запросы. Выбирайте, по каким поисковым запросам покупатели ищут товары вашей категории и используйте их в описании товара. Для этого можно воспользоваться сервисом Яндекс Wordstat или опцией «Что продавать на Wildberries» в личном кабинете платформы.
3. Фото и видеоконтент. Качественные фото и видео играют ключевую роль: они показывают то, насколько интересна покупателю ваша карточка, сколько времени проведет на ней и превратится ли просмотр в заказ.

Продвижение и увеличение продаж на Wildberries

Как продвигать товары на Wildberries: алгоритмы и рекомендации

Внутренние факторы ранжирования карточек на Wildberries основаны на популярности товаров. Чем чаще его заказывают, тем выше он показывается в выдаче по соответствующим запросам.

Основные факторы ранжирования товаров:

• частота заказов;
• регулярность отгрузок;
• высокие проценты выкуп.

Продвижение на платформе осуществляется через оптимизацию товарных карточек для поисковых запросов. Покупатели покупают товары как через поиск, так и в категориях, поэтому SEO-продвижение играет ключевую роль.

Что влияет на позицию товара в поиске:

• объем продаж;
• процент выкупа;
• рейтинг продавца;
• отзывы покупателей;
• время доставки.

Чтобы улучшить положение своих товаров в выдаче, придерживайтесь следующих рекомендаций:

1. Оптимизируйте заголовок и описание. Составьте информативный и привлекательный заголовок с ключевыми словами. В описании подробно расскажите о характеристиках, преимуществах и способах использования товара. Убедитесь, что текст легко читается.

2. Собирайте положительные отзывы. Отзывы повышают доверие к продукту. Для стимулирования обратной связи и обеспечения высокого качества обслуживания добавьте к заказу приятные бонусы или подарки.

3. Реагируйте на отзывы. Регулярно отвечайте по обратной связи: благодарите за положительные отзывы, исправляйте отрицательные моменты и приглашайте покупателей снова посетить ваш магазин.

4. Обеспечьте наличие товара. Поддерживайте остатки на складах и правильно распределите его по региональным складам маркетплейса. Чем больше охват складов, тем лучше будет продвигаться товар.

Эффективное продвижение карточек товара включает в себя:

1. Оптимизация контента. Наполняйте карточки качественными фотографиями, продаваемым SEO описанием с ключевыми словами. Это помогает улучшить видимость товара на платформе и в поисковой выдаче.

2. Отзывы и рейтинги. Положительные отзывы и высокий рейтинг повышают доверие покупателей. Привлекайте их к оставлению отзывов.

3. Акции и скидки. Участие в акциях Wildberries, таких как «черные пятницы» или сезонные скидки, увеличивает видимость и трафик к товарам.

4. Анализ трендов. Используйте инструменты аналитики, чтобы отслеживать спрос, выявлять популярные категории и оптимизировать свои товары.

Основные методы увеличения продаж

Для увеличения продаж на Wildberries важно грамотно оформить карточку, использовать инструменты платформы и регулярно изменять данные. Вот основные моменты, на которые важно обратить внимание:

Качество товара. Покупатели ценят уникальные и качественные товары, поэтому важно следить за соответствием характеристик и качеством реализуемой продукции.

1. Фотографии: Загружайте изображения высокого качества с разных ракурсов. Фотография должна быть яркой, четкой и использоваться в качестве товара. Например, для одежды важно показать посадку на модели.

2. Видеоконтент: Видео-презентации позволяют продемонстрировать товар в действии, что особенно важно для сложных или многофункциональных товаров.

3. Инфографика: Используйте изображения с описанием характеристик или преимуществ товара.

4. Общение с клиентами. Регулярно отвечайте на отзывы, поддерживайте активность на странице товара и оперативно реагируйте на запросы покупателей.

5. Внутренние инструменты продвижения. Для продвижения карточек товара и увеличения дохода, используйте внутренние инструменты продвижения площадки, которые позволят увеличить трафик покупателей и соответственно вашу прибыль.

Ранжирование товара в поисковой выдаче

Товар появится в выдаче, если соответствует запросу покупателя. Однако запрос не обязано должен дословно совпадать с текстом в карточке товара. Важно, чтобы фотография полностью отображала настоящий товар. Например, нельзя использовать изображение другого товара — только тот, которые вы продаёте.

Алгоритмы поиска изучают данные из товарных карточек: определяют основные характеристики и дополнительную информацию, анализируют действия пользователей. На основе этого анализа показывают результаты выдачи.

Системы проверки постоянно совершенствуются, обучаются определять допустимую информацию для карточек с товаром от недопустимой. Упоминание других брендов, чрезмерное использование ключевых слов или нерелевантная информация могут иметь негативные последствия для позиции товара в выдаче.

Основные факторы ранжирования карточки товара

Ранжирование — это процесс сортировки товаров. Он помогает покупателям найти качественные товары, которые максимально соответствуют их запросу, у надёжных продавцов и соответствуют требованиям качества.

Поисковые алгоритмы учитывают множество параметров, чтобы определить, насколько точно товар в выдаче соответствует поисковому запросу покупателя, и на основании этот ранжирует карточки от наиболее релевантных к наименее релевантным.

К факторам, влияющим на ранжирование относятся:

• Зоны доставки, время сборки и доставки заказа. Влияние: от 30 до 40%. Учитывается время доставки от места хранения товара до места получения покупателем, а также — сколько времени уходит на сборку заказа у продавца. Покупателям важно иметь возможность быстро получить то, что они хотят.
• Участие в акциях. Влияние: от 7 до 35% в период действия акции. Для небольших акций — влияние от 7 до 15%. Для масштабных акций — влияние от 15 до 35%. Оптимальная цена при должном уровне качества — залог успеха.
• Объём продаж товара в рублях. Влияние: от 10 до 25%. Продажи за последний месяц важнее для ранжирования, чем продажи в предыдущих месяцах.
• Конверсия. Влияние на место в выдаче: от 5 до 20%. Конверсия — относительный показатель продаваемости товара. Исходя из действий покупателя, конверсия может быть: в показ — видит карточку товара в поисковой выдаче, в переход — переходит в карточку из поисковой выдачи, в заказ — заказывает товар из карточки; в покупку — выкупает заказанный товар. Товар, который показывается часто, но продаётся при этом редко, нет смысла ранжировать в топе выдачи.
• Рейтинг продавца. Влияние на место в выдаче: от 3 до 10%. Рейтинг отражает качество вашего сервиса и включает в себя: Отзывы на товар — влияние до 4%.
• Рейтинг товара и отзывы. Влияние на место в выдаче: от 1 до 10%. Качественный визуал играет ключевую роль в восприятии товара. Чем более полное и точное описание, включая состав и характеристики, а также чем более качественные фотографии, тем выше доверие покупателей. Такой подход позволяет облегчить принятие решения о покупке. Подробное и информативное представление товара значительно увеличивает вероятность его продажи.

Подведем итоги

Выход на маркетплейс — это сложный, но перспективный процесс, требующий детального планирования, последовательного и регулярного контроля. Успех на платформе возможен только при грамотной работе на всех этапах: от подбора товара и изучения работы на площадке до создания конкурентных карточек и использования инструментов продвижения.

Несмотря на все усилия, которые требуются на начальном этапе, маркетплейсы предоставляют возможности для развития бизнеса. Это платформа, где можно не только увеличивать аудиторию, но и напрямую влиять на свои доходы, экспериментируя с ценами, акциями и ассортиментом. Своевременная адаптация к изменениям в правилах и тенденциях рынка станет залогом стабильности. ​