В поиске лидеров: как попасть в топ выдачи на маркетплейсах

Как работает алгоритм поисковой выдачи на Ozon

Поиск на Ozon представляет собой сложную систему, которая сочетает ранжирование товаров по их текстовой релевантности запросам покупателей и распределение трафика, а также определяет качественные предложения. На поисковую выдачу влияют действия как покупателей, так и продавцов.

Позиция товара в результатах поиска напрямую влияет на его конверсии, продажи и трафик. Продавцы имеют возможность прозрачным образом управлять местом своих товаров в поисковой выдаче. Качественные товары от надёжных продавцов получают приоритетное место в выдаче, что увеличивает их видимость и, соответственно, продажи. Качество предложения оценивается на основе цены, характеристик товара и скорости доставки. Продавцы, которые обеспечивают такие условия, могут воспользоваться бесплатными инструментами продвижения на платформе.

Когда пользователь вводит запрос, система анализирует его, сопоставляя слова с информацией о товарах: названиями, категориями, брендами, описаниями и характеристиками, такими как цвет, размер, материал и тип. Чем больше характеристик заполнено, тем проще найти товар. Отзывы и вопросы при этом не учитываются. Полное и точное заполнение характеристик повышает вероятность появления товара в результатах поиска.

Перед ранжированием запрос проходит несколько этапов обработки: добавление синонимов, нормализация (приведение слов к единой форме) и исключение лишних слов. Затем система отбирает товары, содержащие ключевые слова, и сортирует их по текстовой релевантности, учитывая, сколько раз слова из запроса встречаются в характеристиках товара. На этом этапе также учитывается рейтинг товара, который повышает итоговую оценку.

Далее, из отобранных товаров выбираются те, которые имеют наибольшую вероятность быть купленными. Эта вероятность предсказывается с помощью модели машинного обучения, которая анализирует множество факторов, включая конверсию, рейтинг, цену и количество отзывов.

На финальном этапе применяется бустинг, увеличивающий позицию товара за счёт платного продвижения, логистики или участия в акциях. Например, товары с гарантированной быстрой доставкой или выгодной ценой поднимаются выше. Однако бустинг не всегда компенсирует низкие исходные оценки товара.

В результате товары ранжируются по их итоговым оценкам, и покупатели видят самые релевантные предложения в верхней части списка. Товары, расположенные выше, получают больше трафика, что способствует росту продаж. Для повышения позиций товаров продавцам рекомендуется использовать продвижение, размещать их на локальных складах, собирать отзывы и заполнять характеристики максимально подробно.

Как занять первое место в поисковой выдаче на Маркете

Карточка товара поднимается в топ выдачи по определенным критериям. На ее позиции влияет качество контента, уровень цен, инструменты продвижения и скорость доставки. Каждый из этих факторов имеет свою степень значимости. В этой статье рассмотрим, каким аспектам стоит уделять внимание в первую очередь и как правильно использовать их влияние.

Принципы работы поиска на Маркете​

Поисковая система Маркета работает в три этапа. Сначала она помогает покупателю сформировать запрос, затем подбирает необходимые товары, а на заключительном этапе ранжирует их. При этом учитываются такие параметры, как стоимость товара, ставки буста продаж, скорость доставки и предпочтения покупателя.

Этап 1. Формирование поискового запроса

Когда пользователь вводит первые буквы или слова в текст поиска, алгоритмы подсказывают уточнение. Например, при вводе «брюки» система предлагает «мужские», «женские», «клёш» и т.д. На этом этапе происходит фильтрация запроса и выбор под выданную категорию, например «Одежда и обувь».

Этап 2. Отбор подходящего товара

Этот процесс проходит незаметно для пользователя. Алгоритмы сначала находят десятки тысяч релевантных товаров, а затем сужают список до нескольких тысяч, максимально точно соответствующего запросу. Например, если запрос касается широких брюк, из 100 тысяч вариантов система оставит около 10 тысяч моделей этого фасона.

Этап 3. Ранжирование результатов

На этом этапе применяются факторы ранжирования, такие как персональные предпочтения пользователя, цена товара, его популярность, скорость доставки, рейтинг продаж и визуальная привлекательность карточек. Например, если покупатель ранее заказал джинсы определенной кроя, то система порекомендует ему в первую очередь похожие модели. Кроме того, алгоритмы анализа обеспечивают соответствие изображения и описания товара. Если ваш товар стоит дороже, имеет низкий рейтинг или слабый контент, его позиция в выдаче будет ниже. При этом продавцы не могут учитывать предпочтения покупателей, но могут улучшать характеристики, связанные с ценой, рейтингом магазина и качеством карточки.

Как выйти в топ поисковой выдачи​

Совет 1. Сфокусируйтесь на ключевых товарах

Не пытайтесь продвигать сразу весь ассортимент. Выберите 1–2 наиболее прибыльные или популярные позиции. Это могут быть товары с высокой маржой или те, которые активно покупают. Сконцентрируйтесь на этих товарах: доведите их карточки до идеала, а затем постепенно улучшайте остальные.

Шаг 1. Соберите семантическое ядро

Семантическое ядро ​​— это перечень запросов, по которым покупатели ищут ваши товары. Соберите его с помощью внешних сервисов. Включите как высокочастотные запросы для привлечения трафика, так и низкочастотные для повышения конверсии.

Поисковые ключевые слова добавьте в заголовок, описание и характеристики товара. Однако не перегружайте текст: переизбыток ключевых слов может отрицательно сказаться на ранжировании.

Шаг 2. Обеспечьте качественный контент карточек

Карточки товаров привязаны по шкале от 0 до 100 баллов. Чем больше информации вы учитываете, тем выше будет индекс качества, что однозначно скажется положительно на выдачу товар.

Шаг 3. Установите конкурентные цены.

Цена напрямую влияет на позицию в выдаче. В личном кабинете вы найдете инструмент «Индекс цен», который позволит сравнить вашу стоимость с аналогичными предложениями.

Шаг 4. Используйте инструменты продвижения

Например буст продаж поможет поднять товар на видные места в выдаче и увеличить охват. Участвуйте в акциях Маркета, на эти товары маркетплейс добавляет бейджи к карточкам, что позволяет сделать их более заметными.

Шаг 5. Улучшите условия доставки

Скорость доставки является важным условием ранжирования. Подключение модели FBY (доставка со склада Маркета) позволит вашим товарам занимать более высокие позиции, так как покупатели быстрее получают заказы.

Шаг 6. Собирайте отзывы покупателей

Отзывы значительно влияют на конверсию и позицию товара. Например, наличие 10 отзывов увеличивает продажу на 10%, а 20 отзывов — на 12% больше. Используйте инструмент «Отзывы за баллы», чтобы мотивировать покупателей оставлять отзывы, фото и видео.

Системная работа над технологическими аспектами повышает позиции ваших товаров в поисковой выдаче и увеличивает продажи.

Основные факторы, влияющие на ранжирование товаров в поисковой выдаче на Яндекс Маркете​

Наибольший эффект оказывает описание продукта — точное описание товара обеспечивает 27,5% из 100%. На втором месте находятся персональные предпочтения покупателей, которые рассчитываются на основе их истории просмотров, добавленных товаров в корзину и предыдущих покупок (25,5%).

Третью позицию занимает цена на товары (18%). Для достижения высоких позиций в поиске она должна быть такой же или ниже, чем на других. Также значимыми факторами являются популярность товара на платформе (17%), рейтинг товара и продаж (7,5%) и срок доставки (4,5%).

По данным «Маркета», более 50% покупок совершаются путем выбора товара через поиск. Осталась часть рекомендаций в подборках, рекомендательной ленте или на главной странице.

Факторы ранжирования Wildberries​

Учитывайте все факторы ранжирования. Чем лучше ваша карточка, тем меньшая рекламная ставка потребуется для занятия высоких позиций. В MP Manager Вы найдете подробное описание всех факторов ранжирования на Wildberries.

Позиция может стать ниже, если у какого-то фактора изменился вес. Например, сократились продажи или товар остался всего на одном складе, и доставка до покупателей стала дольше. Чтобы занимать более высокие позиции, рекомендуем:

• работать с факторами поисковой выдачи;
• пользоваться продвижением и периодически повышать ставку, чтобы поддерживать её на конкурентном уровне.

1. Зоны доставки, время сборки и доставки заказа​**​

влияние от 30 до 40%

2. Участие в акциях​**​

влияние от 7 до 35%

• Для небольших акций — влияние от 7 до 15%.
• Для масштабных акций — влияние от 15 до 35%.

Дополнительный буст. Товары, которые одновременно участвуют в акциях и кампаниях по продвижению, получают дополнительный буст — к ним применяется повышенный коэффициент ранжирования. Позиция товара в выдаче поиска и каталога станет выше, если он одновременно участвует в акции или автоакции и в кампании, запущенной через ВБ.Продвижение.

Дополнительный буст не исключает влияние других факторов на ранжирование, но усиливает эффект от одновременного использования инструментов — буст поднимает карточку товара ещё выше в выдаче и делает её заметнее для покупателей. Дополнительный буст в поисковой выдаче получат только релевантные запросу товары.

Когда товар перестанет участвовать в акциях или кампании ВБ.Продвижения, на него перестанет действовать повышенный коэффициент ранжирования. Тогда позиция товара в поисковой выдаче будет соответствовать прежним факторам.

3. Объём продаж товара в рублях​**​

влияние от 10 до 25%. Продажи за последний месяц важнее для ранжирования, чем продажи в предыдущих месяцах. Возвраты и отказы — не учитываются.

Если система зафиксирует подозрительные операции с товаром, например, самовыкуп, такой товар не будет учитываться при расчёте.

Если у товара есть размерный ряд, считаются продажи только тех размеров, которые сейчас доступны для заказа.

4.Конверсия​**​

влияние от 5 до 20%. Конверсия — относительный показатель продаваемости товара. Исходя из действий покупателя, конверсия может быть:

• в показ — видит карточку товара в поисковой выдаче,
• в переход — переходит в карточку из поисковой выдачи,
• в заказ — заказывает товар из карточки;
• в покупку — выкупает заказанный товар.

Товар, который показывается часто, но продаётся при этом редко, будет снижать свои позиции

5. Рейтинг продавца​**​

влияние от 3 до 10%. Состоит из двух параметров:

1. Отзывы на товар — до 4%
2. Внутренний рейтинг продавца на площадке, который зависит от соблюдения сроков доставки, процента выкупа товаров, количества возвратов, процента брака и других критериев.

6. Рейтинг товара и отзывы​**​

влияние от 1 до 10%. Учитываются только честные пользовательские оценки товаров. Алгоритмы распознают накрученные отзывы и удаляют их из расчёта.

7. Индекс цен​**​

влияние до 10%. «Индекс цен» сравнивает стоимость ваших товаров с ценой таких же товаров других продавцов. Он позволяет понять, насколько ваши цены выгодны для покупателей.

«Индекс цен» рассчитывается автоматически — сравнение происходит каждый день. Учитываются товары на Wildberries, Ozon, Lamoda и в «Детском мире». Для расчёта используются цены после применения скидок площадок.

По итогам сравнения карточка получает один из трёх индексов:

Выгодно — цена товара такая же, как у других продавцов, или ниже.

Оптимально — товар дороже, но не больше чем на 3%.

Дорого — товар дороже больше чем на 3%.

Индекс обновляется раз в сутки.

Индекс «Выгодно» может улучшить ранжирование до +10%, а индекс «Оптимально» — до +5%.

8. Уровень программы лояльности​**​

от 1 до 2%. Программа лояльности — это бесплатный инструмент дополнительного продвижения продавцов на Wildberries. В ней 4 уровня: начальный, бронзовый, серебряный, золотой. Чем выше уровень, тем больше вы получите наград, а ваши товары привлекут внимание покупателей.

Влияние уровней: бронзовый — 1%, серебряный — 1,5%, золотой — 2%.

9. Наполнение карточки​**​

Влияние до 1%. Подробное описание товара, его состава и технических характеристик, большое количество фотографий в хорошем качестве вызывает доверие покупателей и сразу закрывает возможные вопросы о товаре

10.Продвижение в автоматической кампании - влияние от 15 до 25%​**​

В кампаниях Аукцион факторы ранжирования также влияют на позицию, но ключевую роль играет ставка.

Для увеличения продаж на маркетплейсах Озон и Яндекс Маркет важно уделять внимание качественной работе с карточками товаров и соблюдению правил ранжирования. Ключевую роль играет создание точного и информативного описания, которое делает карточку более релевантной запросам покупателей. Конкурентоспособные цены, привлекательные для пользователей и сроки доставки также играют важную роль. Популярность товара, количество отзывов и высокий рейтинг продаж повышают видимость в поиске. Соблюдая эти правила и активно применяя инструменты продвижения, продавцы могут значительно повысить видимость своих товаров и соответственно увеличить прибыль за счет активных продаж.

Участие в акциях и реклама как инструменты продвижения товаров на Wildberries​

Для успешного продвижения товаров на Wildberries, важно использовать все доступные инструменты, которые помогают выделить ваши предложения среди конкурентов. Два ключевых механизма, способных существенно повлиять на видимость и продажи, — это участие в акциях и внутренняя реклама

Акции как способ продвижения​

Акции — это один из самых эффективных инструментов для привлечения внимания покупателей. Они позволяют не только стимулировать продажи, но и поднимать карточки товаров выше в поисковой выдаче и каталоге.

Как влияет новогодняя акция на ранжирование карточки на Wildberries?

Участвуя в акциях, вы получаете:

1. Повышение видимости товара. Карточки товаров, участвующих в акциях, автоматически поднимаются в результатах поиска и получают специальные пометки, такие как плашки и красные цены. Эти элементы визуально выделяют товар, что привлекает внимание потенциальных покупателей.
2. Дополнительное продвижение через баннеры. На главной странице маркетплейса и в разделе «Акции» размещаются баннеры, ведущие к подборкам товаров. Это сокращает путь покупателя до вашего предложения.
3. Привлечение новых клиентов. Акции активно продвигаются на различных платформах, включая телевидение и интернет. Это увеличивает охват и привлекает новых покупателей к вашему бренду.

Распродажи - эффективный способ привлечения покупателей к вашим товарам. С их расписанием и условиями можно ознакомиться в календаре акций. Функция «Подходят мне» фильтрует акции, которые соответствуют вашему ассортименту, делая выбор проще. Участие в распродажах помогает товарам выделиться на фоне конкурентов: их карточки поднимаются в выдаче, получают специальные плашки и выделяются красной ценой.

На главной странице Wildberries размещены баннеры, которые напрямую приводят покупателей к акционным товарам. Также фильтр «Распродажа» упрощает поиск скидочных предложений в каталоге. Масштабное продвижение распродаж через ТВ, интернет и другие каналы привлекает новых клиентов.

Виды акций на Wildberries​

Существуют два формата акций:

• Обычные акции,
• Автоакции.

Обычные акции

В обычных акциях вы получаете список товаров, которые можно включить в распродажу, и самостоятельно добавляете их в акцию. Подробная информация об условиях и сроках акций доступна при нажатии на соответствующую акцию в календаре.

Чтобы проверить, какие товары подходят для участия, скачайте Excel-файл через: Перейти к товарам для акции → Сформировать → Скачать. Если товар отсутствует в файле, он не соответствует условиям акции.

В файле указано, участвует ли товар в акции:

• Да — текущая цена товара соответствует акционной или ниже.
• Нет — цена выше плановой. Чтобы включить товар в акцию, необходимо либо снизить цену через календарь, либо скорректировать её в разделе «Цены и скидки».

После выбора подходящих товаров оставьте их в файле, удалив остальные. Затем загрузите файл обратно и установите, когда применять скидки: сразу или в момент старта акции.

Если у товара есть разные размеры, скидка рассчитывается от максимальной цены до акционной.

Автоакции

Товары в автоакциях добавляются и получают скидки автоматически в момент начала распродажи. Вы можете исключить товары до старта, добавив их в список исключений через календарь, или после старта, увеличив цену в разделе «Цены и скидки». Возврат в акцию после исключения возможен только через снижение цены.

Информация об автоакциях отображается в уведомлениях и календаре. Для удобного управления ценами доступны инструменты минимальной цены и блокировки автоматических скидок, применяемые исключительно для автоакций.

Ранжирование товаров в рамках акций​

Участие в акциях играет важную роль в улучшении позиции товаров в поиске и каталоге. Присоединение к акциям предоставляет дополнительные возможности для продвижения вашего ассортимента, включая как обычные акции, так и автоакции.

Важное замечание

Чем больше товаров вы включите в акцию, тем больше возможностей для их продвижения получите.

Под описанием акции в календаре отображается шкала прогресса, которая показывает текущие условия продвижения и предлагает рекомендации для их улучшения. Здесь можно увидеть количество товаров, участвующих в акции, и тех, которые пока не добавлены. С помощью кнопки под шкалой можно сформировать список товаров для участия, а также добавить или удалить позиции из акции.

Товары, получающие продвижение

В рамках акций дополнительное продвижение могут получить две категории товаров:

1. Участвующие в акции — это товары, которые уже добавлены в акцию, а их цена соответствует или ниже акционной.
2. Подходящие для акции — товары, которые соответствуют условиям акции, но ещё не добавлены.

Детальная информация о группах товаров, участвующих в акции, доступна в описании акции. Для работы с ними можно скачать Excel-файл через кнопку под шкалой прогресса.

Как добавлять товары в акции​

Обычные акции

В рамках обычных акций вы самостоятельно определяете, какие товары из соответствующих условиям добавить. Вы можете выбрать все подходящие товары или только их часть. Для этого сформируйте список в Excel-файле, добавив туда нужные позиции.

Автоакции

Товары для автоакций выбираются автоматически. При необходимости вы можете исключить некоторые позиции из акции, а затем вернуть их обратно, если это потребуется.

Анализ эффективности​

Посмотреть влияние участия в акциях на ваши метрики можно в разделе «Аналитика», например, изучив данные из графика «Воронка продаж». Статистика показывает, что товары, участвующие в акциях, занимают в среднем позиции на 5% выше в поисковой выдаче и могут получать до 50% больше конверсий по сравнению с товарами, не участвующими в акциях.

Ведение рекламных кампаний Wildberries​

Автоматическая кампания

Этот формат обеспечивает показ ваших товаров там, где пользователи наиболее активно ищут их в данный момент. Алгоритмы Wildberries автоматически определяют, где разместить товар — в поисковой выдаче, каталоге или в разделе рекомендаций.

​Создание новой кампании в MP Manager

На странице Реклама - Автоставки нажмите на кнопку "Создать кампанию"

1. Введите название кампании
2. При необходимости выберите группу, в которую нужно добавить кампанию после создания
3. Выберите откуда списать средства для пополнения баланса и сумму пополнения. Сумма должна быть не меньше минимальной суммы пополнения на Wildberries
4. Укажите ставку и выберите статус кампании после создания - "активна" или "на паузе"
5. Выберите группу предметов и товары.

Рекомендуем создавать кампании на один товар для получения точной аналитики и лучшей эффективности продвижения

1. Нажмите "создать"
2. Кампания появится в списке. Если кампания не появилась - нажмите "Синхронизировать" в правом верхнем углу экрана

В MP Manager вы можете воспользоваться услугой ведения рекламных кампаний. Для новых пользователей настройка 1 рекламной кампании бесплатно. Оставить заявку можно по ссылке . К платным услугам относится настройка и ведение рекламных кампаний в течение месяца. Для использования нужно заполнить форму. Подключить можно, зарегистрировавшись и создав организацию, далее необходимо перейти на страницу тарифы Реклама (Автоставки Wildberries) подключается отдельно. После настройки кампании у вас появится новая группа в списке кампаний, а также вам напишет менеджер по указанным в заявке контактным данным.

Как работает АРК?

После запуска кампании алгоритмы самостоятельно определяют наиболее подходящие места для показа. Ранжирование позиций зависит от:

• скорости доставки до покупателя (быстрая доставка повышает место);
• размера ставки;
• CTR (кликабельности) и рейтинга товара;
• количества продаж;
• стоимости товара.

Продвижение охватывает:

• Поисковая выдача
• Каталог
• Рекомендации на главной странице площадки
• Рекомендации в карточках других товаров той же или смежной категории.

Как сделать показы во внутренней рекламе только в рекомендательных полках?

Для показов в рекомендательных полках необходимо запустить автоматическую рекламу и исключить все ключевые фразы.

Какие факторы ранжирования на Wildberries?

Участие в акциях и рекламных кампаниях повышают позиции товаров в поиске и каталоге.

Аукцион в MP Manager

1. Введите название кампании
2. При необходимости выберите группу, в которую нужно добавить кампанию после создания
3. Выберите группу предметов и товар.

Рекомендуем создавать кампании на один товар для получения точной аналитики и лучшей эффективности продвижения

1. Нажмите "создать"
2. Кампания появится в списке. Если кампания не появилась - нажмите "Синхронизировать" в правом верхнем углу экрана

Почему мои товары не оказываются в поиске на Wildberry?

Низкие позиции товара могут быть причиной отсутствия карточки в поисковой выдаче по конкретному запросу.

Список кампаний в MP Manager​

Тариф и скорость выставления ставок​

Вы можете выбрать скорость выставления ставок в верхней части страницы.

А также выключить и включить общий переключатель автоставок. Если его выключить - управление всеми кампаниями прекратится. Тариф при это не встанет на паузу!

Кнопка "Синхронизировать" обновляет список кампаний из API Wildberries.

Настройка классических стратегий для удержания позиций

Ставка - только один из факторов размещения карточки на позиции. На размещение также влияет срок доставки, объемы продаж, заполнение карточки, и другое. Чем хуже изначальные позиции и другие факторы, тем больше придется компенсировать размером ставки.

Если вы хотите занять топ, но знаете, что ставки может не хватить, то перед включением биддера стоит рассмотреть вариант сразу поставить максимальную ставку вручную, тогда сервис пойдёт не снизу вверх и обратно вниз, а сразу упрётся и пойдёт вниз искать место лучше за ваш бюджет.

Так как ВБ не раскрывает алгоритмов ранжирования и не даёт никаких инструментов управления ими или просмотра весов, сервис может управлять позицией только на основе ставки

Место в рекламном аукционе - при выставлении ставок и занятии места учитывать только кампании такого же типа

Диапазон позиций, который вы зададите в стратегии автоставок, будет соответствовать рекламным позициям, и может не совпадать с местами в общей выдаче

Например, диапазон позиций в рекламном аукционе с 5 по 10 места, в общей выдаче может быть с 7 по 25 позицию

Этот вариант подходит, если вам важно получать максимальный приоритет среди рекламных кампаний такого же типа

Место в выдаче - при выставлении ставок и занятии места учитывать все кампании любого типа и органическую выдачу. Это дает понимание фактической позиции карточки

Сервис будет стремиться удерживать позиции среди всех карточек в общей выдаче.

Вариант подходит чтобы занимать нужные позиции в общей выдаче, а не только рекламных кампаний того же типа

Шаг ставки

Сервис выставляет самые выгодные ставки методом подбора.

Шаг ставки динамический и зависит от различных параметров:

• От текущей позиции
• От целевой позиции
• От максимальной и минимальной ставки
• От текущей ставки
• От ставки за позицию
• От текущего количества позиций, на которые карточка поднялась

Стратегия в MP Manager​​

Ставка под позицию

Сервис будет удерживать указанную позицию, если это позволяет максимальная ставка

Также можно нажать "Добавить позицию", тогда сервис будет удерживать одну из указанных позиций. Ту из списка, которую возможно занять в рамках минимальной и максимальной ставки

Ставка под диапазон позиций

Сервис будет удерживать диапазон позиций, если это позволяет максимальна и минимальная ставка.

Ставка под страницу+позицию

Сервис будет удерживать указанную позицию на указанной странице, если это позволяет максимальная ставка

Ставка под лучшую позицию

Оптимизация бюджета - будет выбираться позиция, на которой бюджет будет расходоваться максимально равномерно. Другие параметры при этом также учитываются, но приоритет будет на снижение расхода бюджета

Оптимизация просмотров - будет выбираться позиция, на которой карточка будет получать максимум просмотров. Другие параметры при этом также учитываются, но приоритет будет на количество просмотров

Оптимизация цены за клик:

Лучшая - будет выбираться позиция, на которой будет лучшая цена за клик. Другие параметры при этом также учитываются, но приоритет будет на снижение цены клика

Удерживать - сервис будет выбирать позиции так, чтобы получить указанную вами цену клика

Оптимизация %кликов:

Лучшая - будет выбираться позиция, на которой будет лучший %кликов. Другие параметры при этом также учитываются, но приоритет будет на получение самого высокого процента кликов

Удерживать - сервис будет выбирать позиции так, чтобы получить указанный вами %кликов

Оптимизация % рекламных расходов:

Будут выбираться ставки за позиции, на которых будет минимальный % рекламных расходов. Другие параметры при этом также учитываются, но приоритет будет на снижения расходов

Оптимизация ставки за позицию:

Ставка будет выставляться так, чтобы получить максимально дешевую цену буста на 1 позицию

Если позицию занять не получилось

Поставить рекламную кампанию на паузу - кампания будет остановлена.

Вы можете выбрать что сделать, когда нужная позиция будет попадать под максимальную ставку:

• Продолжить кампанию - кампания снова запустится
• Поставить на паузе - кампания останется на паузе

​Если настроено несколько функций, которые управляют паузой и запуском кампании

По той причине, по которой кампания встала на паузу, по той же она будет и запускаться снова

Если есть лимит бюджета с выбранным вариантом "оставаться на паузе" в случае, если кампания снова подходит и расписание показов (или любая другая комбинация), то будет выбран тот режим, который последним поставил кампанию на паузу

Если последним сработало и поставило кампанию на паузу расписание показов - возобновится после

Если последним сработал и поставил кампанию на паузу лимит бюджета с выбранным вариантом "оставаться на паузе" в случае, если кампания снова подходит - навсегда останется на паузе, пока не будет запущена вручную

Поставить ставку - сервис поставит указанную вами ставку

Поставить минимальную ставку - сервис поставит минимальную ставку, указанную вами в настройках стратегии

Поставить максимальную ставку - сервис поставит максимальную ставку, указанную вами в настройках стратегии

Поставить последнюю ставку - сервис оставит последнюю выставленную им ставку

Выбор ключевой фразы в MP Manager**​

Аукцион​

По ключевым фразам

Если выбрана одна фраза - сервис будет выставлять ставку на основе аукциона по этой фразе

Если выбрано несколько ключевых фраз - сервис будет выбирать фразу с лучшим соотношением показателей только среди указанных вами фраз, а не из всех активных ключевых фраз в кампании

Сервис может выставлять ставки только по тем ключевым фразам, по которым ВБ разместил рекламируемый товар в аукционе

Самое высокочастотное

Сервис будет выставлять ставку по ключевой фразе с самым большим количеством просмотров на ВБ за месяц

По частотности

Будет выбираться ключевая фраза с лучшим соотношением показателей среди тех, частотность которых больше или меньше указанного вами значения

По диапазону частотности

Будет выбираться ключевая фраза с лучшим соотношением показателей среди тех, частотность которых находится в рамках указанного диапазона

Автоматические кампании​

По ключевым фразам

Если выбрана одна фраза - сервис будет выставлять ставку на основе аукциона по этой фразе

Если выбрано несколько ключевых фраз - сервис будет выбирать фразу с лучшим соотношением показателей только среди указанных вами фраз, а не из всех активных ключевых фраз в кампании

Сервис может выставлять ставки только по тем ключевым фразам, по которым ВБ разместил рекламируемый товар в аукционе

По категории

Ставка будет выставляться ориентируясь на выбранную вами категории

Проверка места в выдаче

Если настроено несколько функций, которые управляют паузой и запуском кампании

По той причине, по которой кампания встала на паузу, по той же она будет и запускаться снова

Если есть лимит бюджета с выбранным вариантом "оставаться на паузе" в случае, если кампания снова подходит и расписание показов (или любая другая комбинация), то будет выбран тот режим, который последним поставил кампанию на паузу

Если последним сработало и поставило кампанию на паузу расписание показов - возобновится после

Если последним сработал и поставил кампанию на паузу лимит бюджета с выбранным вариантом "оставаться на паузе" в случае, если кампания снова подходит - навсегда останется на паузе, пока не будет запущена вручную

Аукцион​

Проверять место в выдаче можно:

• По последней ключевой фразе — это фраза, по которой была сделана последняя ставка
• Или по конкретной ключевой фразе, которую вы можете выбрать из списка

Проверять место

По товарам из кампании - место будет проверяться по товарам из кампании. Если хотя бы 1 товар подходит под условия, кампания поставится на паузу. Чтобы не терять показы по другим товарам, рекомендуем создавать 1 рекламную кампанию на 1 товар.

По товарам - можно проверять позиции любого товара, даже если его нет в кампании или это не ваш товар

Место в выдаче - сервис будет проверять позицию учитывая рекламу и органическую выдачу

Место в органике - сервис будет проверять позицию учитывая только органическую выдачу

Пример использования:

Проверять по последнему ключевому слову

Если место в органике выше 100 - поставить кампанию на паузу

Теперь если товар в органике по ключу уже на первой странице - кампания встанет на паузу. Если позиция снизится, то кампания автоматически запустится

Автоматические кампании​

В автоматической кампании место можно проверять еще и по категории. Остальные настройки идентичны с кампаниями Аукцион. Участие в промо-акциях и использование инструментов внутренней рекламы — эффективные методы для увеличения дохода.

Участие в акциях и использование инструментов внутренней рекламы на Wildberries — эффективные способы для увеличения дохода продавца.

Автоматизация рекламных кампаний и настройка акций позволяют выделить ваш ассортимент среди конкурентов, что приводит к росту конверсий и увеличению продаж. Регулярное участие в таких форматах продвижения поможет выстроить устойчивую стратегию роста и укрепить позиции вашего бизнеса на маркетплейсе.

Внутренняя реклама на Wildberries Более 40 миллионов активных пользователей ежемесячно проводят около 10 минут, пролистывая ленту на Wildberries. Как выделиться и привлечь внимание? Один из лучших способов — внутренняя реклама, которая помогает продавцам занять лидирующие позиции для своих карточек.

WB.Продвижение​

Этот инструмент включает два самых востребованных типа рекламы на платформе: «Автоматическая рекламная кампания» (АРК) и «Аукцион». Они позволяют добиться отличных результатов в продвижении товаров.

Автоматическая кампания​

Товары продвигаются на страницах поиска, в каталогах, в карточках других товаров и в рекомендациях на главной странице Wildberries.

Особенность: продавец не выбирает место размещения рекламы — это делают алгоритмы платформы.

Как работает АРК?​

После запуска кампании алгоритмы самостоятельно определяют наиболее подходящие места для показа. Ранжирование позиций зависит от:

• скорости доставки до покупателя (быстрая доставка повышает место);
• размера ставки;
• CTR (кликабельности) и рейтинга товара;
• количества продаж;
• стоимости товара.

Продвижение охватывает:

• Поисковая выдача
• Каталог
• Рекомендации на главной странице площадки
• Рекомендации в карточках других товаров той же или смежной категории.

Важно: этот метод менее прозрачен по сравнению с другими видами рекламы. Однако стоимость АРК ниже. Лучше использовать ее для карточек, которые уже занимают неплохие позиции. Для остальных случаев эффективнее подойдет «Аукцион», так как АРК может оказаться невыгодным.

Настройки «Авторекламы»​

Можно настроить:

• бюджет на рекламу;
• ставки;
• поисковые фразы.

Нельзя настроить:

• зону показов (каталог, поиск, рекомендательные полки);
• позицию в выдаче;
• целевую аудиторию;
• каталоги для размещения.

АРК не дает гарантий, что карточка займет первую позицию в выдаче, даже при высокой ставке, но рост позиций обеспечен.

Особенности продвижения:

АРК продвигает товары только по запросам, по которым они уже отображаются в поиске. Поэтому сначала нужно оптимизировать карточку под ключевые фразы, а затем запускать рекламу.

Важно учитывать кластеры — группы запросов, по которым покупатели могут найти товар. Кластер охватывает различные словоформы, синонимы, варианты фраз, опечатки и прямые/непрямые вхождения. Ошибки в минусовании фраз могут привести к полной потере показов.

Польза автоматической кампании

Автоматическая рекламная кампания помогает максимально охватить целевую аудиторию и привлечь больше трафика к вашим товарам. Количество кликов на карточки из продвижения увеличивается в среднем в 2,3 раза по сравнению с товарами без рекламы. Кампания позволяет выводить товары на высокие позиции во всех доступных для продвижения местах.

Условия и механика работы Товар показывается в поисковой выдаче по запросам, наиболее соответствующим его характеристикам. Если запрос не релевантен, товар не попадет в органическую выдачу, а значит, автоматическая кампания не сможет его продвинуть.

Что такое бустер?​

Бустер — это функция автоматической кампании, которая помогает улучшить позиции товара в поиске и каталоге относительно его органического места. Это увеличивает охват и позволяет показывать товар большему количеству потенциальных покупателей.

• В поиске бустер улучшает позиции товаров по запросам, по которым они и так могут быть найдены органически.
• В каталоге бустер улучшает место товара в категориях разного уровня, например: Обувь → Обувь женская → Сапоги.

Коэффициент снижения стоимости показов Для показов в каталоге, рекомендациях и карточках товаров действует коэффициент, который снижает стоимость одного показа. Это позволяет получить больше целевых показов за ту же сумму. Размер коэффициента определяется алгоритмами платформы, которые выбирают оптимальную ставку для каждого размещения.

Управление ставками и бюджетом

• Ставка — это сумма, которую вы платите за 1000 показов. Минимальная ставка составляет 100 рублей, а для некоторых категорий может быть выше. Ставку можно установить при создании кампании или изменить позже.
• Бюджет — максимальная сумма, которую вы готовы потратить на кампанию. Расходы происходят только за фактические показы, и кампания приостанавливается, когда бюджет исчерпан. Вы можете пополнить бюджет и возобновить показы.

Рекомендации по настройке

• Для первого запуска задайте бюджет на сутки, чтобы собрать данные и скорректировать настройки.
• Начинайте с минимальной ставки — она подходит для большинства товаров.
• Чем ниже органическая позиция товара, тем выше должна быть ставка.
• Следите за динамикой показов: если они растут медленно, это может говорить о высокой конкуренции в категории. В этом случае увеличьте ставку.
• Сбалансируйте бюджет и ставки, чтобы избежать слишком быстрого расходования средств.

Перед запуском убедитесь, что товар доступен на складе, чтобы покупатели могли сразу его заказать.

От чего зависит скорость расхода бюджета​

Бюджет кампании расходуются с точки зрения фактически осуществленных показов. Влияние количества и частоты показов на такие факторы, как установленная ставка на продвижение, уровень конкуренции в категории, сезонные колебания, дни и недели и другие факторы. Чем чаще покупатели ищут и находят ваш товар, тем быстрее расходуется бюджет. Мы уже изучили как работает «Автоматическая кампания». Теперь разберемся, как использовать инструмент «Аукцион» для продвижения товара и как оценить его эффективность.

Что такое «Аукцион»?​

Ранее этот инструмент назывался «Реклама в поиске». В 2024 году интерфейс и настройки изменились, но основная задача осталась прежней — продвижение товаров в поисковой выдаче. Этот способ продвижения эффективен для товаров, которые находятся на низких позициях (дальше пятой страницы). С помощью «Аукциона» проще поднять карточку в топ выдачи. Если же товар уже имеет хорошие позиции, то лучше использовать «Автоматическую рекламу».

Как работает реклама «Аукцион»​

Система позволяет:

• одновременно продвигать товары на сайте и в мобильных приложениях;
• настроить показы рекламы по результатам поисковых запросов.

Реклама работает по модели CPM (оплата за 1000 показов). Чтобы занять высокую позицию, продавцы делают ставки: чем выше ставка, тем лучшее место в выдаче.

Если не вводить ключевые слова при запуске, система сама загрузит запросы через некоторое время. Эти ключевые запросы можно отредактировать или не исключать их, чтобы реклама была направлена ​​на целевую аудиторию.

«Аукцион» — это эффективный инструмент внутреннего продвижения на Wildberries, особенно для товаров с низкими позициями. Регулярно оптимизируя ставки и ключевики, можно добиться максимальной эффективности рекламы. Экспериментируйте и находите баланс между затратами и результатом. Но есть и исключения. Если товар новый, некоторое время продвижение может быть убыточным. Это оправданный риск: вы улучшите показатели карточки, получите первые заказы и отзывы, что в дальнейшем приведет к получению прибыли.

Карточка товара может занимать низкие позиции в рекламе по нескольким причинам:

• Низкая ставка: Реклама работает по модели аукциона CPM. Чем выше ваша ставка на 1000 показов, тем больше шансов занять лидирующую позицию.
• Недостаточная релевантность: Алгоритмы площадки отображают в поисковой выдаче лучше карточки, соответствующие запросам пользователей. Если карточка товара плохо заполнена (например, заголовок, описание или ключевые слова не соответствуют запросу), она занимает низкую позицию.
• Низкие показатели ранжирования: такие факторы, как объем продаж, конверсия, скорость доставки и отзывы, напрямую влияют на ранжирование карточки. Карточки с низкими показателями уступают конкурентам.

Вывод: какую рекламную кампанию выбрать для товара на маркетплейсе?

Выбор рекламной кампании зависит от текущей ситуации с товаром:

Для новых товаров или товаров с низкими позициями в поисковой выдаче:

Лучше выберите «Аукцион» . Эта форма позволяет продвигать товар в поиске, нацеливаясь на конкретные запросы и регионы. «Аукцион» поможет быстрее улучшить позиции карточек и привлечь внимание покупателей, даже если изначально товар находится далеко от топа.

Для товаров с хорошими органическими показателями:

Оптимальным решением станет «Автоматическая кампания» . Она автоматически продвигает товар по соответствующим запросам и помогает поддерживать стабильный интерес со стороны покупателей. Такой тип рекламы удобен для поддержания позиции товара, который уже имеет базу продаж и отзывы.

Эффективность рекламы на Wildberries зависит от грамотного выбора рекламных инструментов, настройки политики и анализа их результатов.

Маркетплейс Wildberries продолжает удерживать лидерство среди российских платформ электронной коммерции. Ежедневно на сайте оформляется порядка 9 миллионов заказов. Доход площадки за первый и второй квартал этого года увеличился в два раза по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Благодаря обширной внешней инфраструктуре, включающей более 45 тысяч пунктов выдачи товаров в России и странах ближнего зарубежья, Wildberries предоставляет отличные возможности для роста продаж. Продавать на маркетплейсе могут крупные компании, индивидуальные предприниматели и самозанятые. Для получения дохода на старте необходимо зарегистрироваться на платформе, оформить карточки товаров и обеспечить качественное обслуживание покупателей.

Ключевые преимущества платформы​

• Широкая аудитория покупателей. В 2024 году платформа вошла в десятку лидеров по уровню посещений, опережая большинство конкурентов.
• Эффективная маркетинговая поддержка. Платформа активно помогает продавцам продвигать свою продукцию.
• Интуитивно понятный интерфейс. Простое использование площадки для продавцов.
• Доступ к аналитике. Продавцы получают подробную статистику заказов, что позволяет лучше понимать клиентов и формировать ассортимент.
• Развитая логистика. Быстрая доставка осуществляется по всей России.

Ведение бизнеса на маркетплейсе Wildberries требует соблюдения определенных правил и процедур. Вот пошаговое руководство для успешного старта:​

Шаг 1. Изучение политики безопасности и условий работы.​

Перед началом работы важно изучить, как Wildberries соблюдает и хранит данные покупателей в рамках действующего законодательства. Эти знания помогают избежать ошибок и возможных проблем с клиентами.

Оферта – основной документ, регулирующий отношения между площадкой и поставщиками. Она содержит информацию о комиссии, штрафах, требованиям к товарам и другим важным аспектам сотрудничества. Принятие оферты является подтверждением вашего соглашения о сотрудничестве.

Обратите внимание, что Wildberries периодически вносит изменения в оферту, которые могут касаться условий работы, размера комиссий или требований к упаковке. Регулярно проверяйте обновления, чтобы избежать неприятных сюрпризов и штрафов.

Шаг 2: Укажите информацию о компании​

После принятия оферты вам потребуется заполнить данные о вашем бизнесе, которые понадобятся для дальнейшей работы:

• ИНН, ОГРН (для юридических лиц).
• Вид регистрации: самозанятый, ИП или ООО.
• Юридический адрес.
• Реквизиты для получения дохода.

Эти данные вносятся в разделе «Настройки» личного кабинета. Заполнение информации обязательно, так как оно необходимо для получения выплат.

Шаг 3: Создание карточек товаров​

На этом этапе вы можете приступить к добавлению карточек товаров, чтобы начать продажи. Помните, что покупатели не могут физически оценить ваш товар до момента покупки. Поэтому важно создать качественный визуальный контент, который продемонстрирует все особенности товара. Прежде чем приступить к оформлению карточек:

1. Проанализируйте конкурентов. Изучите, как они представляют свои товары. Возможно, они не учитывают важные параметры и не отражают их в своих карточках.
2. Подберите необходимые запросы. Выбирайте, по каким поисковым запросам покупатели ищут товары вашей категории и используйте их в описании товара. Для этого можно воспользоваться сервисом Яндекс Wordstat или опцией «Что продавать на Wildberries» в личном кабинете платформы.
3. Фото и видеоконтент. Качественные фото и видео играют ключевую роль: они показывают то, насколько интересна покупателю ваша карточка, сколько времени проведет на ней и превратится ли просмотр в заказ.

Продвижение и увеличение продаж на Wildberries​

Как продвигать товары на Wildberries: алгоритмы и рекомендации​

Внутренние факторы ранжирования карточек на Wildberries основаны на популярности товаров. Чем чаще его заказывают, тем выше он показывается в выдаче по соответствующим запросам.

Основные факторы ранжирования товаров:​

• частота заказов;
• регулярность отгрузок;
• высокие проценты выкуп.

Продвижение на платформе осуществляется через оптимизацию товарных карточек для поисковых запросов. Покупатели покупают товары как через поиск, так и в категориях, поэтому SEO-продвижение играет ключевую роль.

Что влияет на позицию товара в поиске:​

• объем продаж;
• процент выкупа;
• рейтинг продавца;
• отзывы покупателей;
• время доставки.

Чтобы улучшить положение своих товаров в выдаче, придерживайтесь следующих рекомендаций:​

1. Оптимизируйте заголовок и описание. Составьте информативный и привлекательный заголовок с ключевыми словами. В описании подробно расскажите о характеристиках, преимуществах и способах использования товара. Убедитесь, что текст легко читается.

2. Собирайте положительные отзывы. Отзывы повышают доверие к продукту. Для стимулирования обратной связи и обеспечения высокого качества обслуживания добавьте к заказу приятные бонусы или подарки.

3. Реагируйте на отзывы. Регулярно отвечайте по обратной связи: благодарите за положительные отзывы, исправляйте отрицательные моменты и приглашайте покупателей снова посетить ваш магазин.

4. Обеспечьте наличие товара. Поддерживайте остатки на складах и правильно распределите его по региональным складам маркетплейса. Чем больше охват складов, тем лучше будет продвигаться товар.

Эффективное продвижение карточек товара включает в себя:​

1. Оптимизация контента. Наполняйте карточки качественными фотографиями, продаваемым SEO описанием с ключевыми словами. Это помогает улучшить видимость товара на платформе и в поисковой выдаче.

2. Отзывы и рейтинги. Положительные отзывы и высокий рейтинг повышают доверие покупателей. Привлекайте их к оставлению отзывов.

3. Акции и скидки. Участие в акциях Wildberries, таких как «черные пятницы» или сезонные скидки, увеличивает видимость и трафик к товарам.

4. Анализ трендов. Используйте инструменты аналитики, чтобы отслеживать спрос, выявлять популярные категории и оптимизировать свои товары.

Основные методы увеличения продаж​

Для увеличения продаж на Wildberries важно грамотно оформить карточку, использовать инструменты платформы и регулярно изменять данные. Вот основные моменты, на которые важно обратить внимание:

Качество товара. Покупатели ценят уникальные и качественные товары, поэтому важно следить за соответствием характеристик и качеством реализуемой продукции.

1. Фотографии: Загружайте изображения высокого качества с разных ракурсов. Фотография должна быть яркой, четкой и использоваться в качестве товара. Например, для одежды важно показать посадку на модели.

2. Видеоконтент: Видео-презентации позволяют продемонстрировать товар в действии, что особенно важно для сложных или многофункциональных товаров.

3. Инфографика: Используйте изображения с описанием характеристик или преимуществ товара.

4. Общение с клиентами. Регулярно отвечайте на отзывы, поддерживайте активность на странице товара и оперативно реагируйте на запросы покупателей.

5. Внутренние инструменты продвижения. Для продвижения карточек товара и увеличения дохода, используйте внутренние инструменты продвижения площадки, которые позволят увеличить трафик покупателей и соответственно вашу прибыль.

Ранжирование товара в поисковой выдаче​

Товар появится в выдаче, если соответствует запросу покупателя. Однако запрос не обязано должен дословно совпадать с текстом в карточке товара. Важно, чтобы фотография полностью отображала настоящий товар. Например, нельзя использовать изображение другого товара — только тот, которые вы продаёте.

Алгоритмы поиска изучают данные из товарных карточек: определяют основные характеристики и дополнительную информацию, анализируют действия пользователей. На основе этого анализа показывают результаты выдачи.

Системы проверки постоянно совершенствуются, обучаются определять допустимую информацию для карточек с товаром от недопустимой. Упоминание других брендов, чрезмерное использование ключевых слов или нерелевантная информация могут иметь негативные последствия для позиции товара в выдаче.

Основные факторы ранжирования карточки товара​

Ранжирование — это процесс сортировки товаров. Он помогает покупателям найти качественные товары, которые максимально соответствуют их запросу, у надёжных продавцов и соответствуют требованиям качества.

Поисковые алгоритмы учитывают множество параметров, чтобы определить, насколько точно товар в выдаче соответствует поисковому запросу покупателя, и на основании этот ранжирует карточки от наиболее релевантных к наименее релевантным.

К факторам, влияющим на ранжирование относятся:

• Зоны доставки, время сборки и доставки заказа. Влияние: от 30 до 40%. Учитывается время доставки от места хранения товара до места получения покупателем, а также — сколько времени уходит на сборку заказа у продавца. Покупателям важно иметь возможность быстро получить то, что они хотят.
• Участие в акциях. Влияние: от 7 до 35% в период действия акции. Для небольших акций — влияние от 7 до 15%. Для масштабных акций — влияние от 15 до 35%. Оптимальная цена при должном уровне качества — залог успеха.
• Объём продаж товара в рублях. Влияние: от 10 до 25%. Продажи за последний месяц важнее для ранжирования, чем продажи в предыдущих месяцах.
• Конверсия. Влияние на место в выдаче: от 5 до 20%. Конверсия — относительный показатель продаваемости товара. Исходя из действий покупателя, конверсия может быть: в показ — видит карточку товара в поисковой выдаче, в переход — переходит в карточку из поисковой выдачи, в заказ — заказывает товар из карточки; в покупку — выкупает заказанный товар. Товар, который показывается часто, но продаётся при этом редко, нет смысла ранжировать в топе выдачи.
• Рейтинг продавца. Влияние на место в выдаче: от 3 до 10%. Рейтинг отражает качество вашего сервиса и включает в себя: Отзывы на товар — влияние до 4%.
• Рейтинг товара и отзывы. Влияние на место в выдаче: от 1 до 10%. Качественный визуал играет ключевую роль в восприятии товара. Чем более полное и точное описание, включая состав и характеристики, а также чем более качественные фотографии, тем выше доверие покупателей. Такой подход позволяет облегчить принятие решения о покупке. Подробное и информативное представление товара значительно увеличивает вероятность его продажи.

Подведем итоги​

Выход на маркетплейс — это сложный, но перспективный процесс, требующий детального планирования, последовательного и регулярного контроля. Успех на платформе возможен только при грамотной работе на всех этапах: от подбора товара и изучения работы на площадке до создания конкурентных карточек и использования инструментов продвижения.

Несмотря на все усилия, которые требуются на начальном этапе, маркетплейсы предоставляют возможности для развития бизнеса. Это платформа, где можно не только увеличивать аудиторию, но и напрямую влиять на свои доходы, экспериментируя с ценами, акциями и ассортиментом. Своевременная адаптация к изменениям в правилах и тенденциях рынка станет залогом стабильности. ​